“冒充电商客服”“虚假购物”等诈骗警情呈上升趋势

九江警方为你支招防网络诈骗

本报讯（九江报业融媒记者 叶涛）“双十一”临近，网络上各大电商已经开始预热。面对琳琅满目的商品，“剁手族”蠢蠢欲动。然而，伴随着销售高峰到来，“冒充电商客服”“虚假购物”等诈骗警情呈上升趋势。近日，记者来到市公安局反诈办公室，警方提醒市民在购物的同时，需要提高警惕，谨防被骗。

反诈办公室的警官介绍：“主要的诈骗形式是冒充电商客服、冒充物流客服、虚假购物等。”犯罪嫌疑人冒充电商平台客服，称被害人所开店铺因违规操作完善店铺信息等原因导致店铺将无法正常营业，店铺相关账户被冻结需要交纳保证金、认证金实施诈骗；或者犯罪嫌疑人先冒充消费者联系被害人，谎称被害人所开店铺无法付款、无法下单。之后，犯罪嫌疑人又冒充电商平台客服（常见为被害人扫描由冒充消费者的犯罪嫌疑人提供的二维码，与冒充电商平台客服的犯罪嫌疑人在线联系），谎称被害人所开的店铺信誉不够、没有认证等，以需要交纳保证金、认证费、服务费等为由，诱导被害人转账汇款，从而实施诈骗。

警官列举了另一种冒充电商客服实施诈骗的案例：一位正在哺乳期的宝妈在淘宝网上买了一包尿不湿，还未收到货就接到电话，卖家称尿不湿检测质量有问题，用了对孩子的皮肤有刺激，做退款处理。宝妈关心孩子，当然会退货退款。当宝妈对假电商产生信任后，对方就发来链接或者打电话，让宝妈把银行账号报出来，再核实一下验证码。等到时机成熟后，卷款消失。警官提醒，近年来，骗子的诈骗技术升级，诈骗电话的号码不再单纯是一串数字，那样市民一看就知道是诈骗电话。而是利用伪基站，制造出和普通手机号相似的电话号码，具有相当大的迷惑性。

其他的常见诈骗形式有：冒充物流客服、虚假购物等。犯罪嫌疑人通过非法渠道购买购物网站的买家信息及快递信息后，冒充快递、货运、仓储等物流公司工作人员称被害人快递丢失，可给予被害人退款、理赔、退税等，诱骗被害人转账汇款，或者根据犯罪嫌疑人的诱导，将其银行卡等信息输入二维码跳出的网页，并输入手机验证码后，其银行卡内钱款便被转走。

犯罪嫌疑人通过网络社交工具（微信朋友圈等）、网页、搜索引擎、短信、电话等渠道发布商品广告信息，通常以优惠打折、海外代购、低价转让、0元购物等方式为诱饵，诱导被害人与其联系，待被害人为购物付款后，就将被害人拉黑或者失联，被害人也未收到约定的商品、货物。或以加缴关税、缴纳定金、交易税、手续费等为由，诱骗被害人转账汇款，实施诈骗。