风险提示：双十一购物要注意！九江一女子10分钟被骗2万元
“双11”
相信很多人在这个日子都会买买买！
但是你知道吗？
在你摩拳擦掌准备大“买”一堆时
骗子们也磨刀霍霍想大捞一笔
九江一位女士就是因为网上购物
10分钟内被骗2万元
来看看怎么回事吧
真实案例
九江的刘女士是一位正在哺乳期的孕妈，近期在淘宝网上买了一包尿不湿。还未收到货就接到网购平台“客服”的电话，对方称尿不湿检测质量有问题，用了对孩子的皮肤有刺激，现在要做退款处理。电话中，“客服”准确地说出了刘女士的交易信息（支付宝账号、商品名称、购买时间等），刘女士对此便毫无怀疑。
十几分钟后，“客服”又来电告诉刘女士，卖家已经将退款的钱打到了她的支付宝中，请她查收。刘女士查看之后发现并未收到这笔退款的钱，对方又称由于同批尿不湿都在进行退款，导致系统崩溃无法转钱，所以需要刘女士扫描二维码，进入专门的退款平台进行操作。
随后，刘女士根据“客服”指示，扫描了“客服”发来所谓的“退款”二维码，进入“退款平台”，但是多次操作都无法退钱。
这时，对方又告诉刘女士，因为她未在平台绑定银行卡导致的，只要刘女士在平台上绑定一张银行卡就可以完成退款了。
接着，又在“客服”的指引下，刘女士在对方发来的链接里填写了银行卡相关的信息（卡号、密码、验证码．．．．．．），于是卡里的2万余元全部被骗子取走。
“冒充客服退款诈骗”大多
以产品质量问题、误操作扣钱等为由
诱骗受害人按照他们的方法
进行所谓的退款、退货
从而骗取钱财
下面，小编带大家
一起来看看他们的诈骗手段
重要环节
他们会用各种各样的退款理由和借口来忽悠
1．“我们操作失误，把您设置成批发商账号，每个月会从您的支付宝里扣500元，需要帮您取消这个业务吗？”
2．“您买的XX有出现染色体超标，导致皮肤过敏的情况，需要给您退款。”
3．“您购买的XX铅汞超标会致癌，我们在收回商品给您双倍赔偿哦～亲。”
4．“快递货车起火，您的包裹正在燃烧。我们是快递公司的，要给您退款。”警方提示：
“在冒充客服退款诈骗的一系列案件中，不法分子的诈骗方式极为相似：在取得受害人信任后，会要求受害人扫描二维码或点击网页链接，获取身份证、银行卡号、密码等等重要信息，然后在后台操作，进行盗刷。
此外，随着交易和支付方式的便捷化，许多互联网企业在官方平台上开设了借款功能，借贷容易、操作简单，却被不法分子加以利用。不法分子会告诉受害人，退回的货款已转出，但是因为受害人的信用额度不够，需要先借款或“刷流水”提高信用额度等，然后指挥受害人去贷款平台进行网络贷款，然后再转到不法分子账户上。”
1．如遇“客服”主动来电，要求办理“退款、理赔”手续，可登陆官网进行核实，切忌跳出原有平台私下加微信、QQ进行相关操作！
2．不要随意提供身份证号、银行卡账号、验证码等重要信息，切勿随意扫描对方发来的“二维码”，更不要轻易点开来历不明的“网页链接”，谨防中木马病毒或误入钓鱼网站。
3．对方一旦让你操作转账或者操作贷款平台，统统不要理会；如发现支付宝、微信账号或银行卡内的资金被无故转走，请立即更改密码，同时联系相应的官方平台处理，并拨打110报警。
4．淘宝退款只需要在淘宝平台“我的订单”里点击“退款”选项，不需要去其他平台进行任何操作，更不需要开通其他金融产品进行所谓“提款”验证。
5．如果接到自称“店铺服务”、“卖家”的陌生电话，就算对方能准确说出您的购物信息，也不要轻易相信，更不要随意转账、扫码。可以向淘宝官方客服咨询。
