“同志，我是来办证的，但我把一些资料弄丢了，这怎么办呐？”“黄科长，我是昨天电话向你咨询的老王，我的资料都齐了，因为车子半路抛锚了，正在步行赶去窗口。现在都快到下班的点了，你能不能等等我？”“小康，我是来办理农民专业合作社设立登记的，可我不会用电脑，你可以帮我弄一下吗？”在瑞昌市政务服务中心市监局窗口，每天都能听到类似的声音。

党史学习教育开展以来，市监局窗口工作人员坚持将“我为群众办实事”实践活动作为学党史的落脚点，践行服务最优理念，以群众满意为宗旨，热情接待每一位办事人员，用最大的耐心、最大的热情为群众服务，多次为企业和群众提供预约、延时等优质服务。同时，加强业务培训，提高窗口工作人员的专业素质和业务水平，快捷高效的为群众提供专业的服务。从小事、从细节做起，主动为办事群众提供专业指导，免费复印、打印材料等服务。今年1至4月，为企业提供周末预约服务5次，延时服务42次，通过优质的专业指导服务，为每位群众节省时间至少0.5小时，无纸化网上申报节省纸张10444张，不仅提高了办事效率，也降低了企业开办成本，受到办事群众的广泛好评。

市监局窗口在全省首创“企业开办直通车”，率先开启“一窗受理”“一链办理”和“只跑一次”等服务，在全省率先实施“企业刻章政府买单”，实现企业开办“零成本”。下一步，市监局窗口将进一步把党史学习教育为企业、群众办实事结合起来，立足本职工作，不断提高办事效率和服务水平，发扬“巾帼不让须眉”的精神，擦亮“小窗口”，做好“大服务”，增强办事企业和群众的获得感和满意度，扎实有效推进党史学习教育走深走实。（黄　瑛）