九江新闻网讯(李寅华 吴风龙)近日，外地人员蔡婷婷在江西省瑞昌市政务服务中心教育局窗口申请教师资格认定时，由于《居住证》未及时办理导致认定遇到困难，工作人员了解其实际情况后，随即启动“容缺受理”程序，现场指导她填好《容缺受理告知书》并在材料审核环节开通绿色通道。

“没想到申请教师资格认定还可以先受理备案，再完善材料，‘容缺受理’这项便民措施真的太贴心了!”蔡婷婷顺利拿到《教师资格认定受理通知书》后，忍不住交口称赞。

自党史学习教育开展以来，瑞昌持续深入推进简政放权、放管结合、优化服务，深化行政审批制度改革。“容缺受理”办理模式便是该市针对教师资格认定业务办理流程上的创新举措之一。除此之外，该市教师资格认定工作还推出帮代办、电子信息证照对比、电话预约等便民新举措，加上九江市将高中教师资格认定工作的现场确认、体检、发证等环节下放到县一级，以上措施极大提高了教师资格认定现场确认的办事效率，进一步提升了办事群众的体验感和幸福度。

“‘容缺受理’、电子信息证照对比等便民服务措施的推出与实际运用，实现让群众‘最多跑一次’，也用实际行动践行了‘我为群众办实事’。”该市教育局政务服务股相关负责人柯晓荣说。

教师资格认定现场，工作人员正在指导群众填写《容缺受理告知书》。