返乡报到是退役军人全生命周期服务的重要一环，往年退役军人返乡报到需要跑多个部门，时间长、手续多。为进一步简化办理程序，瑞昌市结合党史学习教育“我为群众办实事”活动，通过部门协作、数据共享，优化退役军人返乡后需要办理户籍迁入、信息采集、党员组织关系转接、预备役登记、社保关系以及医保关系转接、就业指导、教育培训等8项重点事项办事流程，实现“一个窗口，一次办理”服务模式，大力提高了办事效率，充分体现了社会尊崇。

1．高位推进，夯实组织基础。瑞昌市将退役军人返乡报到“一个窗口，一次办理”服务列为市级“我为群众办实事”重点事项，安排一名市级领导牵头，具体工作由市退役军人事务局负责抓好落实。为确保工作有序推进，市退役军人事务局联合由市人武部、组织部、公安局、人社局、医保局、行政服务中心、信息办等单位，成立退役军人返乡报到“一个窗口，一次办理”服务工作协调小组，为退役军人返乡报到“一个窗口，一次办理”服务夯实组织基础。

2．部门协作，规范办事流程。针对退役军人返乡报到涉及办理的事项多、服务管理部门多的情况，瑞昌市退役军人事务局将所有事项进行整合，归口到一个业务窗口，通过“线上＋线下”的方式实现一次性办理。一是在瑞昌市退役军人服务中心设立专门的工作窗口，返乡退役军人现场直接办理信息采集、党员组织关系转接、预备役登记以及就业培训需求信息登记等事项。二是通过政务服务网络平台，实现市退役军人服务中心与市政务服务中心、公安局、人社局、医保局之间的数据联通，由市退役军人服务中心将相关资料推送给公安局、人社局、医保局，实行网上即时审批办理，实现了“一窗受理、一链办理、一次办结、只跑一次”，为退役军人提供真心、贴心、暖心服务。

3．贴心服务，营造尊崇氛围。瑞昌市退役军人事务局把优化服务落实到退役军人返乡报到各个环节，做到退役军人返乡报到无缝衔接。一是在高铁站与火车站设置接待服务点，安排志愿服务者第一时间做好退役军人返瑞接待工作，并在接待服务点悬挂了了“热烈欢迎2021年度退役军人光荣返乡”等宣传标语，营造浓厚宣传氛围。二是专门印制《瑞昌市2021年秋、冬季退役士兵返乡报到“一个窗口，一次办理”联合办理须知》，将《须知》通过政府网站等媒体进行发布，明确告知报到时间、地点、所需材料以及相关工作流程，让退役军人对返乡报到事项了解清楚、心中有数。三是组织召开退役军人返乡欢迎会。瑞昌市每年9月底组织召开退役军人返乡欢迎会，同时还邀请技能培训机构、招工单位与退役军人进行对接，现场提供就业及技能培训服务，使退役军人尽快实现角色转换，让“最可爱的人”成为“最有用的人”。